Vous aider au mieux, en toute confiance, a toujours été l'essentiel pour Grandir Nature. Nous nous engageons à mettre tous nos moyens en oeuvre pour assurer la meilleure protection des données personnelles que vous nous confiez. 

Lors de votre inscription sur notre site internet, nous enregistrons un certain nombre de données (vos nom et prénom, adresse, contacts) qui sont nécessaires au traitement et à la gestion de vos commandes et des envois de vos colis. Nous prenons soin de distinguer les informations facultatives des informations obligatoires en marquant ces dernières avec un astérisque (*). Ces données sont ensuite protégées par un mot de passe crypté que vous pouvez changer à tout moment, en vous connectant à votre compte. Vous identifier sur le site vous permet également d'avoir un accès sécurisé à vos données et la possibilité de les gérer 24h/24 7j/7. Nous recommandons à nos chers clientes et clients de ne jamais communiquer leurs coordonnées d'accès à une tierce personne, afin de garantir la meilleure sécurité à leur informations personnelles.

Vos données personnelles en relation avec une commande passée dans notre boutique en ligne (nom, prénom, produit(s), adresse de livraison, de facturation, etc.) sont accessibles par vous comme par nous, en particulier depuis votre compte client afin de vous et de nous permettre de disposer d’un historique de vos commandes. 
Ce sont les seules données que nous serons obligés de conserver même en cas d'une demande de suppression de votre compte, afin de satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales (par exemple, l’obligation de conservation des factures pendant une durée de dix ans : article L.123-22 du Code de commerce). 
Si ces raisons nous empêchent d'effacer vos données, celles-ci ne seront en tout état de cause plus utilisées pour de nouveaux traitements. 

Afin d'assurer la sécurité des paiements, nous utilisons les services d’un prestataire, OGONE, certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont l'objectif est d’assurer la protection des données des cartes bancaires et des transactions.
Vos données de carte bancaire que vous utilisez sur notre site Internet ou que vous transmettez oralement à une conseillère lors d'un appel (par exemple, pour payer une commande) passent directement dans l'interface de paiement sécurisé d'Ogone et ne sont jamais enregistrées chez Grandir Nature et ne figurent jamais sur son site Internet.

Lors de vos visites et navigation sur notre site Internet, nous collectons deux types de données :

1. Informations liées à votre session

Une session virtuelle est créée pour chacune de vos connexions. Elle permet de garder en mémoire les données relatives à votre commande en cours : les produits que vous mettez dans votre panier, vos identifiants, vos bons de réduction, etc. Ces données ont une durée de vie limitée, car votre session peut expirer en cas d'une longue absence. En outre, elle est effacée dès que vous fermez votre navigateur ou éteignez ou redémarrez votre PC. Ces données de session ne sont donc en aucune façon conservées par Grandir Nature.

2. Informations liées à votre navigation

Afin de mieux vous servir, nous collectons certaines données liées à votre navigation sur notre site, par exemple, pour comprendre comment nos clients arrivent sur notre site, quels sont les produits et les pages qu'ils affectionnent, etc. Ces données sont anonymes et non identifiables, elles ne sont donc pas enregistrées avec vos données personnelles. Nous ne les utilisons qu’à des fins d’analyses statistiques et à des fins de gestion, de sécurisation et d’optimisation de notre site internet. 

Vous ne recevrez pas plus de 2 à 5 lettres d'information de notre part par an. Si vous souhaitez vous désinscrire, envoyez-nous votre demande à l'adresse : informatique@grandir-nature.com 

Nous sommes, tout autant que vous, concernés par l'importance de la sécurité des traitements des données numérisées. Pour assurer la meilleure protection de votre vie privée, nous utilisons l'un des systèmes de sécurisation les plus performants à l'heure actuelle, le procédé de cryptage des données SSL (Secure Socket Layer). 
Ainsi, lorsque vous vous connectez à votre compte, les informations que vous saisissez sont cryptées et ne peuvent pas être déviées ou exploitées par des personnes mal intentionnées.

Un site sécurisé se reconnait par un petit cadenas vert dans la barre d'adresse de votre navigateur. L'adresse du site doit commencer par https://... Vous pouvez cliquer sur le cadenas vert pour obtenir plus d'informations.

Nous nous efforçons, autant que possible, de prendre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de protéger vos données personnelles contre toute suppression non intentionnelle ou illicite, toute modification ou contre toute perte et contre toute transmission non autorisée ou tout accès non autorisé. Tous les membres de notre équipe sont tenus au secret professionnel et s’engagent à protéger la confidentialité des données personnelles de nos clients

Les données que vous nous confiez ne sont jamais transférées ni à des entreprises, ni à des États tiers.

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès aux données personnelles vous concernant. Vous disposez du droit de demander l’effacement de vos données personnelles que nous conservons, sauf dérogation légale au droit d’effacement. Vous avez également le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes vous concernant et/ou de faire compléter les données personnelles incomplètes.
Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits en écrivant à : Maison des Artisans, 12, rue de l'Industrie 67560 ROSHEIM et en joignant une copie de votre pièce d'identité, ou par e-mail à l'adresse de notre référent Protection des Données : informatique@grandir-nature.com.