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Nos engagements

 

Vous aider à concrétiser votre projet d'allaitement

 

Vous aider dans le choix d'un tire-lait adapté à vos besoins

Nos conseillères sont passionnées et régulièrement formées par nos deux consultantes en lactation IBCLC. Elles vous aident à choisir un tire-lait adapté à vos besoins et à votre situation.

Vous accompagner gratuitement tout au long de votre allaitement

Nos conseillères en allaitement et nos deux consultantes en lactation sont à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h15 à 19h00, en non-stop.

Notre mission ? Vous accompagner et vous conseiller pour vous permettre de concrétiser votre projet d'allaitement.

Vous fournir le matériel adapté tout au long de votre allaitement  

En cas d'échange de votre tire-lait, Grandir Nature s'engage à vous expédier gratuitement votre nouveau tire-lait sous 48h.

Vous expédier gratuitement votre tire-lait 

Nous vous envoyons gratuitement le tire-lait dont vous avez besoin.

Lorsque vous n'avez plus besoin de votre tire-lait, il suffit de vous connecter à votre compte client depuis notre site internet et de télécharger votre étiquette retour. Grandir Nature prend en charge les frais de retour de votre tire-lait.

 

Vous proposer des produits respectueux de la famille et de l'environnement sur notre boutique en ligne 

 

Vous conseiller pour l’achat d’un produit 

Nos conseillères sont disponibles et vous guident pour trouver le produit le plus adapté à vos envies et à vos besoins.

Vous livrer sous 24/48h

Pour tout achat sur notre boutique en ligne, les frais de port sont offerts dès 45€ de commande. 

Pour une commande inférieure à 45€, les frais de port pour une livraison Colissimo suivi est de 5.90€.

Pour les clients résidant à l’étranger et dans les DOM/TOM, les frais de port réels sont à la charge du client.

Satisfaite ou remboursée

En vertu de la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour.

En cas d’échange, les frais d'envoi du produit retourné sont à la charge du client. Grandir Nature prend en charge les frais d'envoi du nouveau produit souhaité. 

Les articles devront avoir été ni lavés, ni portés, ni utilisés, et renvoyés dans leur emballage d’origine intact. Les produits retournés incomplets, dégradés ou salis par l’acheteur ne seront pas repris. 

Paiement sécurisé

Les données de votre carte bancaire sont cryptées par un système de paiement sécurisé utilisant le protocole SSL garanti par BNP-Paribas. Cette solution professionnelle est utilisée depuis des années par la majorité des acteurs du commerce électronique.

Après avoir validé votre commande, vous serez dirigé(e) vers une page de paiement cryptée sur laquelle vous aller rentrer vos informations de carte bancaire. Ces informations ne sont pas stockées chez Grandir nature et ne sont transmises que par mode crypté à la banque pour paiement.