Pour louer votre tire-lait, appelez-nous au numéro gratuit 0800 622 833 et indiquez que vous souhaitez faire une LOCATION DE TIRE-LAIT.

Une conseillère spécialisée en allaitement vous rappellera pour vous accompagner dans le choix du tire-lait le plus adapté à votre besoin et à votre situation. 

Les tailles de téterelles sont également différentes en fonction des marques et des modèles, il est donc important que vous connaissiez votre taille de mamelon. En cas de doute, n'hésitez pas à télécharger notre réglette.

Pour valider la location de votre tire-lait, une caution non encaissée vous sera demandée. Si vous appelez avant 17h, votre tire-lait sera expédié le jour même et livré sous 24h à 48h.

Pour gagner du temps lors de votre appel, munissez-vous de votre numéro de sécurité sociale, de votre carte bancaire et de votre ordonnance si vous en avez une :) 

Nous vous invitons à nous contacter de préférence par téléphone. Nous sommes joignables au 0 800 622 833 (appel gratuit depuis la France métropolitaine) du lundi au vendredi de 8h15 à 19h. 

Vous pouvez également réserver votre tire-lait en ligne. Nous vous rappellerons pour finaliser le contrat de location, conformément à la réglementation. 

Si vous préférez nous envoyer un mail, écrivez-nous à l’adresse mail conseil@grandir-nature.com en précisant votre nom, prénom et numéro de téléphone. Nous vous répondrons sous 24/48h hors week-end et jours fériés.  

Lorsque vous souhaitez mettre fin à votre location, rendez-vous dans la rubrique "Mon tire-lait" sur votre compte client. Cliquez sur "Je souhaite mettre fin à la location et rendre mon tire-lait". Vous retrouverez le récapitulatif de votre location et pourrez imprimer l'étiquette de retour pour nous renvoyer gratuitement votre tire-lait. L'étiquette retour vous parviendra par mail également, pensez à vérifier vos spams. 

Vous n'avez plus qu'à emballer le tire-lait et les accessoires de transport (sac d'allaitement, vanity isotherme, malette de transport, etc.), les mettre soigneusement dans le carton d'origine (ou un carton de taille équivalente) et de déposer le colis dans votre bureau de poste le plus proche.

Le set de pompage vous appartient, vous pouvez le conserver.

Nous vous proposons un service de suivi des ordonnances, gratuit, afin de vous avertir à l'approche de l'échéance de l'ordonnance en cours.

Pour cela, il vous suffit de nous transmettre une copie de votre ordonnance.

L'ensemble de vos ordonnances sera à envoyer en fin de location à l'Assurance Maladie qui en contrôlera la conformité.

C'est pourquoi, nous vous invitons à conserver vos originaux d'ordonnances.

Votre feuille de soins est à transmettre à l'Assurance maladie avec vos ordonnances, et la facture est à envoyer à votre mutuelle.

A la création du contrat de location, nous demandons une empreinte bancaire, qui sera annulée dès réception d'un chèque de caution, à nous retourner avec votre contrat signé, une copie de l'ordonnance et une attestation de la sécurité sociale.

Le chèque de caution sera encaissé en cas de non restitution du matériel, non paiement de la location, matériel endommagé ou cassé.

Si vous n'avez plus le carton d'origine, vous pouvez utiliser un carton de taille équivalente pour nous renvoyer votre tire-lait. Le plus important est de protéger correctement le tire-lait pour éviter une éventuelle casse lors du transport.